Conditions générales de vente :

ARTICLE 1 – DESIGNATION

Auberge de Jeunesse LA BRASSERIE, 1 Avenue Leclerc de Hauteclocque 57000 Metz.

Siège social : SASU LA BRASSERIE, 3 rue des Trinitaires 57000 METZ

Siret : 84753567100014 / N° TVA : FR54847535671 / RCS : 847 535 671 Metz

ARTICLE 2 – ACCORD SUR LES CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE

Le fait d’avoir réservé entraine un accord complet et sans réserve sur les Conditions Générales de Vente, et aucune réservation ne peut se faire sans accord sur ces Conditions Générales de Vente. Le client déclare avoir une parfaite connaissance des Conditions Générales de Vente.

ARTICLE 3 – DESIGNATION DU SERVICE

Le présent site web permet de réserver un hébergement et des services annexes au sein de l’Auberge de Jeunesse LA BRASSERIE.

Lors de la réservation, le Client prend connaissance de : 

• La description de l’hébergement proposé et des prestations qui le complètent éventuellement (payantes ou incluses dans le prix de l’hébergement), 
• Le prix de la prestation
• Les modalités de paiement (calendrier des paiements et moyens de paiement acceptés)
• Les présentes conditions générales de vente
• Le client déclare avoir une parfaite connaissance du service qu’il réserve et être seul responsable du choix de service qu’il a réservé.
• Les présentes Conditions Générales de Vente s’appliquent à toutes les réservations conclues sur le site internet ou directement auprès de LA BRASSERIE.

ARTICLE 4 – RESERVATION

Les prix indiqués s’entendent par chambre (pour les chambres privatives) ou par lit (pour les chambres partagées), pour le nombre de personnes indiqué et selon les dates sélectionnées.

Les prix sont confirmés au client en montant TTC, dans la devise commerciale de l’établissement et ne sont valables que pour la durée indiquée sur le site.

Sauf mention contraire, les prestations complémentaires non mentionnées ne sont pas incluses dans le prix.

Les prix tiennent compte de la TVA applicable au jour de la réservation et tout changement du taux de TVA sera automatiquement répercuté sur les prix indiqués à la date de la facturation.

Le montant de la Taxe de séjour n’est pas inclus dans le prix de la chambre.  

L’interruption d’un séjour à la demande du client ne donnera droit à aucun remboursement, même partiel.

ARTICLE 5 – MODALITES DE PAIEMENT

Le règlement sur le site s’effectue par carte bancaire via un système de paiement sécurisé.

A son arrivée dans l’établissement, il pourra être demandé au client de présenter une pièce d’identité permettant de contrôler qu’il est effectivement le porteur de la Carte Bancaire utilisée au moment de la réservation.

ARTICLE 6-CONDITIONS D’ANNULATIONS

Lors de la réservation, le Client est informé des possibilités d’annulation associées à chaque tarif.

Si le tarif en question ne permet pas d’annulation ou de modification, aucun remboursement ne sera exigible.

En cas de non-présentation du client à la date d’arrivée prévu, le montant prélevé ne sera pas remboursé, le cas échéant, la carte de crédit du client sera débitée du montant intégral de la réservation.

ARTICLE 7- CONDITIONS DE SEJOUR

L’hébergement réservé par le client sera disponible à partir de 13h le jour de son arrivée. Le client devra quitter la chambre au plus tard à 11h le jour de son départ. Si la chambre est libérée après 11h le jour du départ, LA BRASSERIE peut considérer cela comme une extension de séjour et se réserve le droit de facturer une nuit supplémentaire.

Pendant son séjour, le Client devra se conformer au Règlement Intérieur de LA BRASSERIE. Ce règlement précise les règles de vie au sein de l’établissement, dans les chambres et dans les espaces partagés : 

• Il est obligatoire de respecter le sommeil des personnes séjournant dans la même chambre que le client.
• Il est interdit de consommer de l’alcool en dehors du bar / restaurant
• Il est interdit de fumer ou de vapoter à l’intérieur de l’Auberge de Jeunesse La Brasserie. Tous les espaces sont concernés par l’interdiction de fumer (restaurant, réception, couloirs, toilettes, chambres, ascenseurs, …….).
• Les animaux de compagnie ne sont pas acceptés dans l’établissement
• Les mineurs n’ont pas le droit de séjourner dans des chambres partagées avec d’autres adultes ne faisant pas partie du même groupe.
• Les mineurs n’ont pas le droit de séjourner dans l’établissement s’ils ne sont pas accompagnés d’une personne majeure.
• Il est interdit d’inviter dans une chambre une personne qui n’est pas hébergée au même moment dans l’établissement.
• Il est interdit de cuisiner, de manger dans les chambres et d’y brancher des appareils électriques non autorisés.
• Il est interdit d’accéder aux balcons qui sont exclusivement réservés aux issues de secours.

En cas de non-respect de ce règlement intérieur, la Direction de l’établissement pourra mettre fin au séjour du client, sans que celui-ci ne puisse se prévaloir d’une quelconque indemnité ou d’un remboursement partiel du restant de son séjour.

8- SECURITE DES OBJETS PERSONNELS

Le client reconnait avoir été averti des risques de vol de ses objets personnels s’ils ne sont pas entreposés dans les casiers sécurisés mis à sa disposition. La responsabilité de l’établissement ne pourra ainsi pas être engagée en cas de perte ou vol, dans les chambres ou dans les casiers, de tout objet personnel.

9-RESPONSABILITES

Les photographies présentées sur le site internet et les réseaux sociaux ne sont pas contractuelles. Si ces photographies donnent un aperçu aussi exact que possible des prestations d’hébergement proposées, des variations peuvent intervenir, notamment en raison du changement de mobilier ou de rénovations éventuelles.

10-DELOGEMENT

En cas d’évènement exceptionnel, cas de force majeure ou d’impossibilité de mettre la chambre réservée à disposition du client, l’établissement se réserve la possibilité de faire héberger totalement ou partiellement le client dans un hostel de catégorie équivalente ou supérieure, proposant des prestations de même nature et sous réserve de l’accord préalable du client.

11-SOLLICITATIONS COMMERCIALES

Le Client accepte, au moment de sa réservation en ligne, de recevoir un courrier électronique de confirmation de réservation. Le Client accepte également de recevoir un courrier électronique quelques jours avant son arrivée dans l’établissement. Et enfin le client accepte de recevoir un courrier électronique quelques jours après avoir quitté l’établissement. Ces courriers électroniques servent à préparer le séjour du Client et à recueillir son commentaire de satisfaction.

Les données du Client ne seront pas communiquées à d’autres entreprises.

12- FORCE MAJEURE

En cas de Force Majeure, telle que reconnue par la jurisprudence des tribunaux français, ni le client, ni l’Etablissement LA BRASSERIE ne pourront être tenus pour responsables de l’inexécution du service réservé.

13- ÉVOLUTION / MODIFICATION DES CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE

Les présentes Conditions Générales peuvent être à tout moment modifiées et/ou complétées par l’établissement.

Dans ce cas, la nouvelle version des Conditions Générales de Vente sera mise en ligne par l’établissement. Il est conseillé au client de consulter régulièrement les Conditions Générales de Vente pour prendre connaissance de toute modification éventuelle.

En tout état de cause, le client ne sera lié que par la seule version des Conditions Générales de Vente en vigueur au moment auquel le client effectue sa réservation.

Les présentes Conditions Générales sont rédigées en français. Si une traduction est effectuée en langue étrangère, celle-ci n’aura qu’une valeur indicative et seule la version française prévaudra